Инженер технической поддержки

от 30 000 до 40 000 руб. на руки

Вакансия в архиве

Работодатель, вероятно, уже нашел нужного кандидата и больше не принимает отклики на эту вакансию

Показать описание вакансии

Требуемый опыт работы: 1–3 года

Полная занятость, полный день

Чем Вам придется заниматься:

  • Прием заявок от заказчиков и их регистрация в ServiceDesk (VsDesk);
  • Полный цикл ведения заявки (прием, регистрация, эскалация, проверка качества выполнения, проверка качества закрытия);
  • Эскалация заявок на 2 и 3 линию;
  • Взаимодействие с разработчиками решений Компании в процессах разработки, доработки и тестирования ПО и оборудования;
  • Участие в тестировании и приемке оборудования;
  • Участие в разработке технической документации;
  • Ведение отчетности о своей работе.

Что мы хотим видеть у Вас:

  • Опыт работы в технической поддержке 1 линии
  • Опытный пользователь ПК и офисного ПО;
  • Опытный пользователь Android;
  • Готовность быть на связи 24/7;
  • Стремление и умение самостоятельного обучения;
  • Знание про существование ITIL;
  • Внимательность.

Что мы Вам предлагаем:

  • Стабильные выплаты "белой" заработной платы;
  • Шаговая доступность от метро "Савёловская/Марьина роща" (не более 15 минут;
  • Пятидневная рабочая неделя (пн-пт) с 10:00 до 19:00 (есть возможность изменить время начала рабочего дня);
  • Работа в комфортном офисе;
  • Отгулы с сохранением з/п;
  • Профессиональный, дружный коллектив;
  • Возможна удалённая работа для иногородних кандидатов.

Адрес

Марьина Роща, Савеловская, Москва, улица Сущёвский Вал, 16с6

Вакансия опубликована 20 сентября 2019 в Москве

Написать сопроводительное письмоПисьмо отправлено

Сопроводительное письмо к отклику