Ночной администратор службы приема и размещения

Прием и размещение гостей. Прием и обработка телефонных звонков. Предоставление информации об услугах отеля. Работа с программой Fidelio.

Высшее или средне-специальное образование. Английский язык (будет преимуществом). ПК - уверенный пользователь. Знание процедур кассовой дисциплины. Опыт работы администратором в...

Прием и перераспределение звонков от гостей и последующая передача информации в соответствующие департаменты отеля. Информационная поддержка гостей (устная презентация услуг...

Грамотная речь. Телефонный этикет. Внимательность. Знание английского языка будет плюсом.

Соблюдение стандартов работы службы приема и размещения принятых в Отеле, при заселении и выселении Гостей. Осуществление наличного и безналичного расчета...

Опыт работы в службе приема и размещения от 6 месяцев. Знание английского языка на хорошем разговорном уровне. Знание кассовой дисциплины.

Проведение совещаний в службе перед началом смены. - Контролировать сотрудников службы за соблюдением стандартов бренда осуществлением ими обслуживания гостей на высоком...

Владение системой Micros и Opera. Требования: Отличные навыки общения. Способность работать самостоятельно. Умение решать сложные задачи. Умение принимать рациональные решения...

Бронирование, обмен, изменение, возврат, аннуляция авиабилетов. Бронирование Ж/Д билетов UFS (в том числе международные железнодорожные перевозки EURONET).

Опыт работы в туризме (бизнес тревел) обязателен от 2-х лет. Умение выписывать, бронировать авиабилеты (Амадеус, Сирена). Знание систем бронирования...